2月12日上午，市公交公司服务热线中心在月城广场开展了首次宣传活动，活动内容包括：西昌公交满意度调查、西昌公交建议、意见收集，发放宣传资料。活动现场游客与市民们反响热烈，特别是对市公交公司开通的公交服务热线“0834—8888315”能够及时查询公交车到离站时间，能够为大家提供出行线路规划、线路咨询、投诉、建议、失物招领、景区景点介绍等服务表示极大赞赏，大家一致认为这是为民办实事、办好事的重大体现。当下即有游客掏出手机尝试拨打了公交服务热线，在获取准确公交到站信息后，该游客对西昌公交的服务表示赞扬，并谈到“对于外地游客而言，最怕就是迷路，这下有了西昌公交服务热线就等于是有了个本地人当向导，真是极好的一件事情”。

　　市公交公司服务热线中心成立于2015年1月1日，该中心的成立是市公交公司“开门办公交”、全心全意为民服务、践行公交服务职能的重要举措，也是标志公司服务工作向规范化、专业化与公益化发展所迈出的坚实一步。为保证公交服务热线中心组建工作的顺利开展，成立了以经理助理李建国为组长的公交服务热线工作领导小组，同时派出4名普通话达到二级甲等以上的高素质、高学历工作人员赴成都市公共交通集团、都江堰市城市公共交通公司进行了实地跟班考察学习，目前该中心已先后完成了定编定员、建章立制、软件开发、平台构建、资料库建立、人员培训等系列工作，运营以来受到各方好评。

　　同时“西昌公交”公众微信、“西昌公交”腾讯微博也同期上线，欢迎大家关注民生、关注西昌公交。